Lektion 12 von 12 · Kurs gehobener Dienst
Zoll gehobener Dienst: mündliches Auswahlverfahren mit Kurzvortrag
Worum geht es?
Im gehobenen Dienst gehören laut zoll.de Gruppenübung, Rollenspiel und Interview zum mündlichen Auswahlverfahren beim Zoll, dazu ein Kurzvortrag: Du stellst einen Sachverhalt dar und erläuterst ihn. Der mündliche Teil zählt 80 Prozent der Gesamtnote. Ein Bewerber aus dem Durchgang 2020/21 berichtet von Aktenvortrag, Personalgespräch und Vorstellungsgespräch.
Von Tom WenkAktualisiert: 22.09.20269 Min. Lesezeit
In dieser Lektion8 Abschnitte
So läuft das Verfahren im gehobenen Dienst ab
Laut zoll.de hat der gehobene Dienst einen Teil mehr als der mittlere: den Kurzvortrag. Die Verordnung über den Vorbereitungsdienst erlaubt bis zu vier Simulationsübungen und ein strukturiertes Interview, zusammen 80 Prozent der Gesamtnote. Bewerber berichten, dass die Aufgaben zeitversetzt ausgegeben werden. Rechne deshalb mit Wartezeit.
Gruppenübung mit DiskussionSimulationsübung
Du diskutierst mit anderen Bewerbern ein vorgegebenes Thema. In einzelnen Durchgängen entfiel sie nach Bewerberberichten, 2020/21 etwa wegen Corona.RollenspielSimulationsübung
Du klärst eine Situation mit einem Gegenüber. Im Bericht aus 2020/21 war es ein Personalgespräch, in dem du als Vorgesetzte oder Vorgesetzter auftrittst.Kurzvortragnur gehobener Dienst
Du stellst einen Sachverhalt dar und erläuterst ihn. Bewerber berichten von rund zehn Minuten Vorbereitung und Rückfragen im Anschluss.Strukturiertes InterviewInterview
Fragen zu Lebenslauf, Motivation und Wissen über den Zoll. Am Ende darfst du meist selbst fragen.
Das strukturierte Interview: antworten mit Beispiel
- Strukturiertes Interview
- Die Fragen stehen vorher fest, und alle Antworten werden nach denselben Maßstäben bewertet. So lassen sich die Bewerber vergleichen.
Bewerber berichten von Fragen zu Lebenslauf, Motivation, dem gewünschten Sachgebiet und der Bereitschaft, Dienstwaffe und Uniform zu tragen. Behauptungen überzeugen dabei wenig, Beispiele schon. Bau deine Antworten deshalb in drei Schritten.
- Situation: Wo warst du, was war das Problem?
- Handlung: Was hast du selbst getan?
- Ergebnis: Was kam heraus, und was hast du gelernt?
Typische Fragen im gehobenen Dienst
Diese Beispielfragen zielen auf Verantwortung, Urteil und Zusammenarbeit. Die Kommission siezt dich.
Laufbahn
„Warum wollen Sie studieren und nicht in den mittleren Dienst?“
Darauf achtet die Kommission: ob du ein Ziel hast, für das du das Studium brauchst.
Schwach
„Weil ich Abitur habe.“
Das ist die Voraussetzung, kein Grund.
Stark
„Ich will später Prüfungen in Unternehmen leiten. Dafür brauche ich Recht und Wirtschaft aus dem Studium.“
Ein Ziel, das nur mit dem Studium erreichbar ist.
Verantwortung
„Erzählen Sie von einer Entscheidung, die Sie gegen Widerstand getroffen haben.“
Darauf achtet die Kommission: ob du Verantwortung übernimmst, auch wenn es unbequem wird.
Schwach
„Ich gehe Konflikten eher aus dem Weg.“
Im gehobenen Dienst musst du Entscheidungen vertreten.
Stark
„Als Kassenwart im Sportverein habe ich eine Ausgabe gestoppt, weil der Beleg fehlte. Der Vorstand war sauer. Mit Beleg haben wir eine Woche später bezahlt.“
Situation, Handlung, Ergebnis. Und die Regel hat gehalten.
Führung
„Jemand im Team lässt seine Aufgaben liegen. Was tun Sie?“
Darauf achtet die Kommission: ob du ein Problem ansprichst, fair bleibst und es löst.
Schwach
„Ich mache seine Arbeit einfach mit.“
Hilfsbereit, aber das Problem bleibt. Und du bist bald überlastet.
Stark
„Ich spreche ihn unter vier Augen an und frage nach dem Grund. Ändert sich nichts, kläre ich es mit der Leitung.“
Erst das Gespräch, dann der nächste Schritt. So führt man.
Situation, Handlung, Ergebnis. In jeder Antwort.
Der Aktenvortrag aus einem Erfahrungsbericht
Ein Bewerber für den gehobenen Dienst schildert seinen Auswahltag im Durchgang 2020/21. Er bekam rund zehn Berichte und Gutachten zu einem Fall und etwa zehn Minuten zum Einlesen. Danach trug er den Fall in vier bis fünf Minuten frei vor, mit eigener Einschätzung. Andere Videos beschreiben den Kurzvortrag genauso: einlesen, dann den Sachverhalt vortragen. Einen zweiten Bericht aus demselben Durchgang, mit Rollenspiel, Aktenvortrag und Interview, liest du im Erfahrungsbericht zum mündlichen Auswahlverfahren.
Ein Lkw-Fahrer wird wegen Schmuggels kontrolliert. Er wehrt sich gegen die Mitnahme zum Hauptzollamt, stürzt und wirft den Zollbeamten vor, ihn verletzt zu haben. In den Akten liegen Einsatzberichte, Zeugenaussagen und ein ärztlicher Befund. Tragen Sie den Fall vor und sagen Sie, wie Sie ihn einschätzen.
- Sachverhalt ordnen: Wer, was, wann? Wie viel wurde geschmuggelt, gab es frühere Vorfälle?
- Aussagen vergleichen: Decken sich die Berichte der Beamten? Was sagt der ärztliche Befund?
- Nicht zu früh festlegen: Lies alle Unterlagen, bevor du dich auf eine Seite stellst.
- Einschätzung begründen: Sag, was die Unterlagen belegen und was offen bleibt.
Der Kurzvortrag: einen Sachverhalt darstellen
Laut zoll.de stellst du im Kurzvortrag einen Sachverhalt dar und erläuterst ihn. Bewerber berichten von rund zehn Minuten Vorbereitung, einem Vortrag von etwa fünf Minuten und Rückfragen danach. Die Angaben schwanken zwischen fünf und zehn Minuten. Deshalb brauchst du einen Aufbau, der immer passt.
- Einstieg, etwa 30 Sekunden: worum es geht und wie dein Vortrag aufgebaut ist.
- Kern, drei bis vier Minuten: die wichtigsten Fakten, geordnet, höchstens drei Punkte.
- Schluss, etwa 30 Sekunden: deine Einschätzung in einem Satz.
Als häufige Themenfelder im mündlichen Teil nennen die Videos internationale Zusammenarbeit, Datenschutz, Digitalisierung und Nachhaltigkeit.
Drei Punkte. Mehr behält niemand.
So bereitest du dich vor
Der mündliche Teil zählt 80 Prozent, fang deshalb nicht erst nach der Einladung an. Am besten lässt sich der Kurzvortrag üben: Wer ihn ein paar Mal mit Stoppuhr gehalten hat, geht ruhiger hinein.
Vor dem Auswahlverfahren im gehobenen Dienst
Weitere Videos zu diesem Thema
Die Videos sind unterschiedlich alt. Wo eines vom heutigen Stand abweicht, gilt der Lehrtext oben.
Webinar: Gruppendiskussion, Rollenspiel, Kurzvortrag
Gruppendiskussion, Rollenspiel und Kurzvortrag im Detail, mit einem Beispielthema für die Diskussion und Tipps, wie du alle drei zu Hause übst.
Üb es selbst: drei Fragen aus dem gehobenen Dienst
Eine Frage zur Laufbahn, eine zum Kurzvortrag, eine zum Aktenvortrag. Kreuz den stärksten Ansatz an, dann siehst du, warum er überzeugt.
Übungsfragen zu Lektion 12
Die Kommission fragt:
„Warum nicht der mittlere Dienst?“
Welcher Antwortansatz ist am stärksten?
Häufige Fragen zum Auswahlverfahren im gehobenen Dienst
Was kommt im mündlichen Auswahlverfahren im gehobenen Dienst dran?
Laut zoll.de Gruppenübung, Rollenspiel und Interview, dazu ein Kurzvortrag über einen Sachverhalt. Rechtlich sind bis zu vier Simulationsübungen und ein strukturiertes Interview möglich. Den Kurzvortrag nennt zoll.de nur für den gehobenen Dienst.
Wie viel zählt der mündliche Teil im gehobenen Dienst?
Er zählt 80 Prozent der Gesamtnote, der schriftliche Test 20 Prozent. So regelt es die Verordnung über den Vorbereitungsdienst im gehobenen Dienst. Bestehen musst du jede Übung und das Interview mit der Mindestpunktzahl.
Wie läuft der Kurzvortrag beim Zoll ab?
Du liest dich in einen Sachverhalt ein und stellst ihn der Kommission vor. Bewerber berichten von rund zehn Minuten Vorbereitung und einem Vortrag von etwa fünf Minuten, danach folgen Rückfragen. Auf den amtlichen Seiten steht keine Zeitvorgabe.
Was ist der Aktenvortrag beim Zoll?
So beschreibt ein Bewerber aus dem Durchgang 2020/21 seine Aufgabe: rund zehn Berichte und Gutachten zu einem Fall in etwa zehn Minuten lesen, dann vier bis fünf Minuten frei vortragen. Mit hinein durften nur die eigenen Notizen. Gefragt waren die Kernfakten und eine begründete Einschätzung.
Hak ab, wenn du fertig bist. Ganz ohne Konto.